Endurgjaldstreytir
Reklamatión
Sum stakkundi hjá okkum hevur tú 24 mðr. reklamatiónsrætt, og sum vinnukundi hevur tú 12 mðr.
-Tað merkir, at alt eftir hvør støðan er, fært tú antin vøruna umvælda, umbýtta, pengarnar aftur ella avsláttur.
Tó er tað krav, at reklamatiónin er røtt, og at mangulin ikki er orsaka av skeivari nýtslu ella aðrari skaðiligari atferð.
Vit muga hava reklamatiónina í rímuligari tíð, eftir at mangulin er staðfestur. Reklamatión gjørd innan 2 mðr. eftir at mangulin er staðfestur, er at meta sum rættstundis.
Tá tú letur vørur aftur, verður tú vinarliga biðin um at lýsa trupulleikan, so neyvt sum gjørligt.
Er reklamatiónin røtt, veita vit endurgjald fyri fraktkostnaði. Vøran skal altíð sendast aftur í tryggum pakningi og altíð saman við kvittanini, so vit kunnu endurrinda fraktkostnaðin.
Vit móttaka ikki vørur við eftirkravi.
Les keypilógina her
Sum góða kundatænastu kanst tú býta vøru um, ella lata vøru innaftur til Thomas Dam á Hálsi treytað av, at tú lýkur fylgjandi krøv:
- At tú hevur kvittan við, sum vísir dato og kostnað á keypsdegnum,
- At vøran er keypt hjá Thomas Dam á Hálsi,
- At ikki meiri enn tólv dagar eru lidnir síðan keypsdagin,
- At vøran er óbrúkt og pakkað í upprunapakninginum, ið er óskaddur.
Fyri innlatna vøru, lata vit ein tilgóðarseðil, sum kann brúkast hjá Thomas Dam á Hálsi innan 2 ár.
Útgjald av peningi fyri tilgóðarseðil og gávukort
Nýggj kunngerð gevur kunda rætt til at fáa pening útgoldnan fyri tilgóðarseðil og gávukort. Eisini hava handlar rætt at taka eitt rímiligt ómaksgjald, sum vit meta er 50kr, at idekka útreiðslur vegna peningatransaktiónir og eykað vøruhondtering.
Vøra, sum er keypt á útsølu, ella øðrum tilboði, kann ikki býtast um aftur, og peningur, ið er goldin fyri hana, verður ikki endurrindaður.
Aðrar vørur
Meturvøra og servøra, ið er bíløgd frá veitara heim til kunda ella framleidd til kunda, verður ikki umbýtt ella tikin aftur.
Serlig umbýtingartænasta fyri jólagávur
Henda tænasta er galdandi frá 27. oktoberr til og við 6. januar. Í hesum tíðarskeiði verður eitt serligt jólamerki klistrað á príslepan ella vøruna. Hetta merkið gevur kundanum rætt til at býta vøruna um ella fáa ein tilgóðarseðil fyri vøruna. Treytin er, at vøran er í uppruna innpakningi, óbrúk og óskalað.
Fyrivarni verður tikið fyri prísvillum í vøruskránni. Hetta geldur lýsingar- og heimasíðuni. Kemur prísvilla fyri, rætta vit hetta skjótast gjørligt.
Klagur
Ynskir tú at klaga um títt keyp, so kanst tú seta teg í samband við post@thomasdam.fo. Um tað ikki eydnast at finna eina loysn, kanst tú senda eina kæru til bruk@bruk.fo